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Questions fréquemment posées

Que faire si j'ai des questions concernant ma réservation?
Pour toute question concernant les réservations, veuillez contacter Choice Reservations au 877.424.6423 ou directement notre hôtel au 312.763.3822.

Quelle heure est Check In? Puis-je demander un enregistrement anticipé?
Notre heure d'arrivée garantie est à 16h CST. Pour les demandes d'enregistrement anticipé, nous essayons d'accueillir autant de demandes que possible, afin que chaque client puisse profiter de la ville venteuse. Si nos chambres ne sont pas nos services à la clientèle, les agents peuvent stocker vos bagages jusqu'à ce qu'une chambre soit disponible.

Quelle heure est-il? Puis-je demander un départ tardif?
Notre heure de départ est 11h CST. Pour les demandes de départ tardif, veuillez contacter les agents de service à la réception lors de votre arrivée. Veuillez noter que des frais supplémentaires peuvent s'appliquer.

Permettez-vous de fumer sur la propriété?
Le Cambria Chicago Loop - Theatre District est un établissement 100% sans fumée.

Combien facturez-vous pour l'accès Internet haut débit / Wi-Fi?
Nous offrons un accès Internet Wi-Fi gratuit à tous les invités. L'utilisation de la connexion Wi-Fi ultra-rapide est disponible dans nos chambres, hall, bar, restaurant et salle de jeux. Nous offrons 12M haut et bas.

Avez-vous un accès Internet haut débit avec ou sans fil?
Nous offrons un accès Wi-fi gratuit, mais nous avons un nombre limité de câbles Ethernet disponibles sur demande.


Avez-vous un centre de fitness? Quel type d'équipement a-t-il? Quelles sont les heures?
Notre centre de fitness est ouvert à partir de 6h CST. À 23h CST et propose des tapis de course, vélos elliptiques et vélos d'entraînement pour couvrir vos besoins cardio. Il dispose également d'une variété d'haltères et kettlebells de poids ainsi que des machines à câble.

Avez-vous un centre d'affaires?
Nous n'avons pas de centre d'affaires sur la propriété, cependant s'il vous plaît arrêter à la réception pendant votre séjour si vous avez besoin de quelque chose imprimé, copié et / ou faxé.

Avez-vous une piscine?
Nous n'avons pas de piscine sur la propriété, mais pendant les mois d'été, certaines des belles plages de Chicago sont à seulement un trajet en bus!

Spa le plus proche? Heures?
Massage La Vie, 123 W Madison laviemassage.com

Comment je me rends à l'hôtel?
Le Cambria Chicago Loop est dans un endroit idéal pour atteindre une variété d'endroits. Notre système CTA, le métro de Chicago, vous permet de vous rendre à pied depuis l'aéroport O'Hare et l'aéroport Midway.
De Midway, la ligne orange peut être prise à l'arrêt State and Lake, puis au sud sur State Street, tourner à gauche sur Randolph et l'hôtel se trouve au bout du pâté de maisons.
Sur la ligne bleue de O'Hare, sortez à Washington Stop et dirigez-vous vers l'intersection de Dearborn et Randolph.
Nous sommes également accessibles par les principales autoroutes de la région, notamment l'I-90, l'I-94 et le pittoresque Lake Shore Drive.

Offrez-vous un service de navette gratuit depuis l'aéroport?
Nous n'avons pas de navette gratuite, mais il y a l'option pour l'Airport Express. Les détails peuvent être trouvés à https://www.airportexpress.com/. La ligne CTA Blue de l'aéroport international O'Hare s'arrête juste en face de l'hôtel, tandis que la ligne CTA Orange de l'aéroport international Midway s'arrête à un pâté de maisons de l'hôtel. Le trajet en train des aéroports à l'hôtel coûtera 5 $ tandis que le trajet en train de l'hôtel vers les aéroports coûtera 2,50 $. Le trajet jusqu'à Midway dure 40 minutes et le trajet jusqu'à O'Hare dure 45 minutes

Quelles sont vos rues transversales?
Le Cambria Chicago Loop - Theatre District est situé sur Randolph entre Dearborn et State St.

Avez-vous un parking sur place? Combien coûte le stationnement? Est-ce inclus dans le prix de ma chambre?
Nous offrons un service de voiturier sur place pour un supplément de 67,00 $ (taxes incluses) par nuit. Ceci est séparé des frais de votre chambre, mais peut être affiché à une facture pour votre commodité.

Est-ce que vos chambres permettent des lits pliants / berceaux? Y a-t-il une charge?
Les lits pliants ne sont disponibles que dans nos chambres King Deluxe et nos suites. Cependant, veuillez noter que les demandes de lits d'appoint sont soumises à disponibilité à l'arrivée. Toutes les chambres peuvent accueillir un berceau ou un pack et jouer, mais s'il vous plaît gardez à l'esprit que les demandes pour un lit d'appoint sont basées sur la disponibilité à l'arrivée - 10 $

J'ai réservé sur un site internet autre que le site internet de l'hôtel et j'ai besoin de changer ma réservation. Comment puis-je faire cela?
Si vous avez réservé via Expedia, Booking.com ou Priceline et que vous devez apporter des modifications, vous devrez contacter directement la source de réservation. S'il vous plaît voir ci-dessous pour les informations de contact.
Booking.com-1888.850.3958
Expedia-1800.397.3342
Hotels.com-1800.346.8357
Orbitz-1888.656.4546

Quelle est votre politique d'annulation / de dépôt?
En raison de notre grande variété de tarifs que nous offrons nos politiques d'annulation varient. Si vous n'êtes pas sûr, veuillez contacter Choice Reservations au 877.424.6423 ou l'hôtel directement au 312.763.3822

Est-ce que mon identité / passeport est requis à l'enregistrement?
Nous exigeons une pièce d'identité émise par le gouvernement à l'enregistrement, un passeport ou un permis de conduire sont acceptables.

Avez-vous des chambres communicantes?
Au Cambria Chicago Loop, nous offrons un nombre très limité de chambres communicantes. Si la demande de chambres communicantes ne peut être satisfaite, nous ferons en sorte de rapprocher les chambres autant que possible.

Avez-vous des chambres accessibles?
Nous offrons des chambres accessibles de tout type, de nos chambres King jusqu'à nos Suites.

Avez-vous des frais de départ anticipé?
Dans certains cas, des frais de départ anticipé peuvent s'appliquer, veuillez consulter l'un de nos agents invités à la réception pendant votre séjour pour toute question.

Quelles sont les heures du restaurant / bar / lounge?
Le restaurant est ouvert pour le petit déjeuner chaque jour de semaine de 6h30 à 10h00 et de 7h00 à 10h30 le week-end. Le restaurant sert le dîner tous les jours de 17h00 à 22h00. Le bar est ouvert en semaine de 17h00 à 22h00 et plus tard le week-end.

J'ai des questions sur mon projet de loi. Qui dois-je appeler?
Pour toute question concernant votre facture, veuillez contacter directement l'hôtel au 312.763.3822

Quelles formes de paiement sont acceptées pour payer ma chambre?
À l'arrivée, nous exigeons une carte de crédit ou de débit qui sera autorisée pour la chambre et la taxe avec nos frais accessoires de 150,00 $. (Exemple si le prix de la chambre est de 250,00 w / taxes, nous aurons besoin d'une carte sur le fichier pour 400,00 $) Les espèces ne peuvent être prises à Check Out, ainsi que les principales cartes de crédit ou de débit.

Les animaux domestiques sont-ils autorisés?
Nous n'autorisons pas les animaux domestiques sur la propriété, mais les animaux d'assistance enregistrés sont plus que bienvenus.
Je veux des fleurs, des chocolats, du champagne, des cadeaux envoyés dans la chambre. Comment puis-je faire cela?
Pour toute question concernant les achats spéciaux avant votre arrivée, veuillez contacter la réception directement au 312.763.3822.

Comment réserver une réunion?
Merci de remplir le formulaire

Comment puis-je créer une atmosphère unique lors de ma réunion?
L'équipe des ventes du Chicago Loop-Theatre District de Cambria se spécialise dans la création d'atmosphères et d'expériences uniques et mémorables pour tous nos groupes. Veuillez contacter l'équipe directement au 312-763-3816 pour toutes questions.

Offrez-vous des tarifs de groupe spéciaux?
L'hôtel propose des tarifs réduits pour les groupes de 10 chambres ou plus. S'il vous plaît cont & suis